Wenn das Schnäppchen sich als Windei entpuppt
Richtig reklamieren und umtauschen – acht Irrtümer aufgedeckt
Viele Hersteller beschränken ihre Garantien nur auf bestimmte Teile des Produktes, daher wird manche Reklamation abgelehnt.
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38? Oder doch lieber 40? Wenn das mitgebrachte T-Shirt für die Tochter zu klein ist, dann kann man es umtauschen. Oder? Irrtum! Nach wie vor ist die irrige Meinung verbreitet, einwandfreie Ware könne ohne Angabe von Gründen innerhalb von zwei Wochen zurückgegeben werden.
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