Wie man Eskalationen verhindern kann

Damit aus einer Mücke kein Elefant wird

Meinungsverschiedenheiten oder das Aufeinandertreffen sich widersprechender Interessen ist normal. Das findet tagtäglich statt, und wenn wir dafür spontan eine Lösung finden, erleben wir das nicht als Streit oder als Konflikt. Finden wir aber keine Lösung, dann nehmen wir es als Konflikt war. Beißen wir uns fest, löst es schwierige Gefühle aus oder verletzt unsere Persönlichkeit. Das kann zu einer Krise anwachsen. Peter Jantsch, Diplom-Agraringenieur und systemischer Coach, liefert nachfolgend Tipps, wie man Eskalationen verhindern kann.